Целевая таргетированная реклама – как направить ее на правильную аудиторию?

Целевая аудитория для таргетированной рекламы – это потребители вашего товара или услуги, которые принимают решение о покупке. Именно на них должна быть направлена вся маркетинговая и рекламная деятельность вашего бренда.

На первом этапе подбора аудитории для целевой таргетированной рекламы важно познакомиться с продуктом. Получите от клиента максимум информации о целевой аудитории, включая интересы, демографические данные, а также имеющуюся клиентскую базу. Если информация о целевой аудитории ограничена, используйте аналитику и данные прошлых кампаний, если они были, для формирования гипотез.

Важно понимать особенности поведения и потребностей аудитории для создания персоны, то есть идеального покупателя. Например, для интернет-магазина детских товаров и развлекательного центра для детей персона будет одна и та же – родители. Однако, узконаправленные предложения требуют более глубокого анализа потребностей и особенностей аудитории.

Для целевой таргетированной рекламы составление портрета аудитории – это практичный маркетинговый инструмент, который помогает лучше понять своих потенциальных клиентов.

Каждый из нас уникален. Мы имеем свои предпочтения, хобби, работу, и разные мотивации для покупок. Исходя из этих факторов, можно создать персону – образ типичного пользователя определенного продукта или услуги.

Существует несколько инструментов для анализа целевой аудитории и создания персоны для таргетированной рекламы. В зависимости от бизнеса, может потребоваться несколько персон. Для начала работы с рекламными кабинетами, мы проводим сегментацию целевой аудитории и определяем до 20 характеристик: от базовых, таких как возраст и местоположение, до более сложных, таких как психологический портрет и мотивации.

Количественные методы направлены на сбор числовой информации, включая демографические данные.

Для удобства можно создать таблицу с шаблоном портрета целевой аудитории, заполнив её данными полученными из анализа. Этот инструмент можно будет корректировать и дополнять в дальнейшем в зависимости от результатов рекламных кампаний.

Допустим, у нашего клиента, рекламного агентства, целевая аудитория состоит из представителей B2B сектора. Разделим её на три группы: маркетологи, PR-специалисты и владельцы малого бизнеса. Для каждой из этих групп мы разработаем свой уникальный портрет. Это приведет к появлению трех различных целевых сегментов для использования в таргетированной рекламе. Затем мы перейдем к созданию индивидуальной коммуникации с каждым из них.

При описании персон следует опираться исключительно на реальные данные о пользователях. Если возможно, лучше всего, чтобы этим занимался сам клиент, так как он знает свой бизнес изнутри. Но если у клиента возникают затруднения в определении целевой аудитории, мы можем помочь заполнить таблицу характеристик на основе наших догадок и опыта.

Для более точного создания персон могут быть использованы инструменты, такие как:

• Facebook Insights;
• Survey Monkey;
• Google Consumer Surveys;
• Ask your target market (AYTM) и пр.

Если ваша целевая таргетированная реклама часто направлена на одну и ту же аудиторию, нет смысла каждый раз заново настраивать все параметры. Facebook предлагает функцию сохранения целевой аудитории, что значительно упрощает этот процесс.

Давайте вернемся к нашим трем созданным персонам: маркетологам, PR-специалистам и владельцам малого бизнеса. Мы уже определили коммуникационные стратегии для каждой из них, теперь перенесем эти настройки в таргетинг, используя сохраненные аудитории.

Мы применяем детальный таргетинг для каждой персоны:

• для PR-специалистов — через Должности;
• для маркетологов — через Должности и посещаемые ими мероприятия;
• для владельцев малого бизнеса — через Поведение и Должности.

В итоге мы формируем три отдельные сохраненные аудитории для каждой персоны. И очень важно избегать наложения одной аудитории на другую, чтобы избежать пересечений и ненужных дубликатов.

Lookalike (LAL) или похожие аудитории в целевой таргетированной рекламе – это мощный инструмент, который основан на аудитории источника. Например, если вы создали похожую аудиторию, используя подписчиков своей страницы, тогда они становятся отправной точкой для определения потенциальных клиентов. Однако стоит быть осторожным: подписчики страницы могут представлять разные сегменты аудитории, а не только вашу целевую аудиторию, поэтому поиск похожих людей может быть неэффективным.

Использование похожих аудиторий важно, потому что они позволяют опираться на уже существующие базы клиентов и реальные профили пользователей, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой.

Группы, которые уже совершили покупки.

Группы, которые задавали вопросы в специальном разделе для вопросов или обращались за консультацией в онлайн-чаты.

Группы, которые предоставили контактные данные через специальные формы обратной связи (электронная почта, номер телефона).

Группы, которые совершили конверсионные действия, но не довели покупку до конца – добавили товар в корзину, избранное и пр.

Lookalike (LAL) или похожие аудитории в целевой таргетированной рекламе – это мощный инструмент, который основан на аудитории источника. Например, если вы создали похожую аудиторию, используя подписчиков своей страницы, тогда они становятся отправной точкой для определения потенциальных клиентов. Однако стоит быть осторожным: подписчики страницы могут представлять разные сегменты аудитории, а не только вашу целевую аудиторию, поэтому поиск похожих людей может быть неэффективным.

Использование похожих аудиторий важно, потому что они позволяют опираться на уже существующие базы клиентов и реальные профили пользователей, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой.

При начальной настройке целевой таргетированной рекламы необходимо равномерно распределить бюджет между различными созданными персонами и аудиториями, избегая перекрытия между ними.

При настройке таргетинга на различные страны следует создавать отдельные рекламные группы с индивидуальными lookalike аудиториями, если ваш бюджет позволяет, или если требуются равномерные результаты по всем странам.

Во время тестирования важно следить за ценой за результат. Рекламные группы с высокой ценой следует отключить, а их бюджет перераспределить на более эффективные группы. В ходе рекламной кампании можно расширить выбранную аудиторию, скорректировать дневной бюджет или заменить рекламный материал.
Итак, теперь вы знаете, как правильно подобрать аудиторию для целевой таргетированной рекламы. Ведь наличие пользователей, готовых совершить покупку – основа успешного развития вашего бизнеса. Специалисты команды Attract сделают так, чтобы количество ваших потенциальных клиентов увеличилось в разы.