KPI в таргетированной рекламе – что это такое? | Attract
Таргет

KPI в таргетированной рекламе – как оценить работу таргетолога?

Это ключевые показатели эффективности, по которым можно оценить качество работы таргетолога
АВТОР
А. Хомицевич
ДАТА НАПИСАНИЯ
08.03.2024
Главная Блог KPI в таргетированной рекламе – как оценить работу таргетолога?
В чем вопрос?

KPI в таргетированной рекламе – это ключевые показатели эффективности. Многие считают, что эффективность работы таргетолога можно отследить только по числу заказов с рекламы. Однако нельзя сводить успех работы специалиста по таргетированной рекламе сугубо к количеству продаж.

KPI в таргетированной рекламе

Это упрощенный подход: у таргетолога есть иные ключевые показатели эффективности (KPI), которые следует учитывать. Давайте разберемся, какие они бывают, где их можно найти, и как правильно использовать, чтобы оценить реальную эффективность работы.

KPI в таргетированной рекламе – рассмотрим основные показатели

Итак, давайте сначала определимся, почему только KPI в таргетированной рекламе достойны внимания относительно ее качества, а не продажи. Дело в том, что таргетолог по сути отвечает только за то, чтобы показать рекламу правильному пользователю, заинтересовать его, побудить кликнуть по объявлению и привести на сайт или в профиль социальной сети.

Остальное уже зависит от:

  • того, насколько удобен сайт, и как на нем закручена воронка продаж;
  • того, насколько оперативно и правильно менеджеры обработают заявку;
  • того, насколько ваше предложение подойдет пользователю (по цене, условиям оформления заказа, доставке и пр.).

 

Поэтому давайте запомним – фактические продажи нельзя отнести к KPI в таргетированной рекламе. Однако специалисты агентства Attract всегда подробно анализируют ресурс на готовность к запуску рекламы и предлагают услуги доработки сайта или переупаковки аккаунта в соцсетях для того, чтобы пришедшие с таргета пользователи с большой вероятностью совершили покупку.
А вот что относится к KPI в таргетированной рекламе? Давайте разбираться.

Количество кликов (переходов по объявлению) как KPI в таргетированной рекламе

Из всех KPI в таргетированной рекламе чаще всего внимание уделяется показателю, называемому «Клики» или «Переходы», который можно найти непосредственно в рекламной кампании. Это отличается от обычных визитов на сайт: данная метрика указывает на количество кликов по рекламе, которая может быть настроена на профиль, сайт или представлять собой лид-форму.

 

Например, в социальной сети Facebook это число обозначается как «Результат (клики по ссылке)». На первый взгляд может показаться, что чем больше кликов, тем лучше. Однако лучше оценивать не общее количество кликов, а количество целевых кликов.

 

Разница заключается в следующем:

  • простой клик может быть случайным, а также на рекламу могут кликать боты или конкуренты;
  • целевой клик происходит от реального человека, заинтересованного вашим контентом или продуктом.

 

Рекламные платформы социальных сетей не разделяют количество целевых кликов отдельно, поэтому ориентируются обычно на общее количество переходов. Для понимания того, были ли они целевыми, эту метрику анализируют вместе с другими, такими как количество лидов или целевых действий.

CTR или кликабельность объявлений – соотношение кликов к показам

Этот параметр KPI в таргетированной рекламе отражает, сколько пользователей, увидевших рекламу, решили кликнуть по ней. Чем выше CTR, тем лучше. Особенно это важно для рекламных кампаний, где оплата происходит за 1000 показов рекламы, а не за каждый клик. В таких случаях высокий CTR может снизить стоимость конверсии, поскольку клиент привлекается более эффективно, чем при оплате за отдельные клики.

 

CTR анализируется в рекламном кабинете, причем не для всей кампании в целом, а для каждого отдельного рекламного объявления. Таргетолог использует эту метрику для принятия решений о дальнейшей оптимизации, учитывая кликабельность: отключает рекламу с низким CTR и проводит тестирование других вариантов.

Стоимость клика – CPC или eCPC

Этот KPI в таргетированной рекламе определяет, сколько стоит каждый отдельный клик по вашей рекламе. Чем ниже стоимость, тем лучше, поскольку это означает, что вам требуется меньше денег для привлечения каждого потенциального клиента. Однако ключевой момент здесь заключается в качестве кликов: иногда лучше потратить немного больше денег, чтобы в конечном итоге получить продажи, чем тратить бюджет на пользователей, которые покинут ваш сайт через несколько секунд после перехода.

Конверсии (количество и процент)

Конверсией в таргетированной рекламе считается любое действие, которое соответствует ее целям:
  • заполнение формы запроса;
  • добавление товара в корзину;
  • подписка на рассылку;
  • обращение за консультацией;
  • запись на консультацию и так далее.

Однако, конверсия не равна простому клику по рекламе. Пользователь может начать заполнять форму, но не завершить ее отправку. Также, он может посетить ваш сайт, просмотреть несколько страниц и уйти, не совершив никаких действий.

 

Чем выше уровень конверсии, тем успешнее кампания. Этот KPI отражает эффективность работы специалиста по таргетированной рекламе. Данные о конверсии доступны в рекламном кабинете и могут называться по-разному, в зависимости от выбранной цели при настройке кампании.

Стоимость конверсии

Средняя стоимость одной конверсии – это сумма, которая выделена на каждое действие, которое приводит к конверсии. Этот параметр отличается от CPC, так как клики не всегда приводят к конверсиям. Чем ниже стоимость конверсии, тем более эффективно расходуется бюджет.

 

В некоторых рекламных кабинетах есть возможность просмотра стоимости конверсии, например, в Facebook. В случае таргетированной рекламы в социальной сети VKontakte, такая функция отсутствует, но можно вычислить данный показатель самостоятельно по простой формуле:

 

Стоимость конверсии = Общий бюджет ÷ Число конверсий

 

Другими словами, если общий бюджет кампании составил 5 000 долларов, а количество конверсий равно 200, то средняя стоимость одной конверсии составит в среднем 25 долларов.

Охват рекламной кампании

Этот KPI в таргетированной рекламе отражает количество людей, которые в принципе могли заметить ваши объявления. Данный показатель имеет важное значение для тех, кто стремится увеличить узнаваемость своего бренда через рекламу. Чем выше охват, тем лучше, особенно если при этом удалось сохранить приемлемую стоимость конверсии.

 

Просмотреть данные об охватах можно в рекламном кабинете. Однако не все платформы предоставляют эту возможность. Например, в Facebook есть отдельный раздел с охватами, в то время как во ВКонтакте присутствует только показы. Но стоит отметить, что охват не равен числу показов, поскольку рекламные объявления могут отображаться одному пользователю неограниченное количество раз, если не установлен конкретный лимит в настройках.

Количество лидов

Лиды представляют собой потенциальных клиентов, которые проявили коммерческий интерес к компании. Это могут быть люди, оставившие заявку на обратную связь на веб-сайте, написавшие в сообщения группы для уточнения стоимости доставки или задавшие вопрос о покупке товара в комментариях и тому подобное. Чем больше лидов, тем лучше.

 

Тем не менее, число лидов не является совершенно объективным KPI в таргетированной рекламе, поскольку на него влияют различные факторы, такие как оформление группы или аккаунта, контент, представленный на сайте, и удобство его использования. Таргетолог может предложить рекомендации по улучшению сообщества или сайта, однако самостоятельно не может повысить их конверсию.
Этот показатель анализируется с помощью систем сквозной аналитики, которые позволяют точно определить источники каждого лида. За этим процессом обычно следят маркетологи или аналитики.

Стоимость лида

Цена за лид не идентична цене за конверсию, поскольку лиды могут быть вторичной целью. Например, если рекламная кампания направлена на привлечение подписчиков в группу или на регистрацию в бесплатном сервисе. Тем не менее, чем ниже цена за лид, тем более выгодно для маркетинга.

 

Даный KPI в таргетированной рекламе рассматривается в системах сквозной аналитики или вычисляется по формуле:

 

Цена за лид = Общий бюджет ÷ Количество лидов

 

Важно понимать, что не все лиды получены через таргетированную рекламу. Если у вас активированы таргетинг и контекстная реклама, необходимо разделить лиды и включить в расчеты только те, которые поступили из социальных сетей.

Окупаемость инвестиций или ROI

Это самый сложный KPI в таргетированной рекламе, который отражает степень окупаемости инвестиций в рекламу. Чем выше значение, тем выгоднее вложения в продвижение, поскольку доход от них значительно превышает затраты. Этот показатель используется не только для оценки работы таргетологов, но и для анализа деятельности SMM-специалистов, контекстологов и других специалистов.
Сервисы сквозной аналитики могут автоматически рассчитывать показатель. Для ручного подсчета применяется формула:

 

ROI = (Доход – Затраты) ÷ Затраты × 100

 

Необходимо учитывать только доход от тех сделок, которые были совершены в результате таргетированной рекламы. Затраты включают не только расходы на рекламу, но и оплату труда таргетолога.

 

Результатом расчета по формуле будет числовое значение. Если оно меньше 100%, это означает, что реклама не окупается, и ваши расходы превышают доходы. Если значение превышает 100%, то вы получаете чистую прибыль.

Так какие KPI в таргетированной рекламе все-таки стоит учитывать?

Нет универсального списка KPI, который подошел бы всем типам таргетированной рекламы и платформам социальных сетей.

Все зависит от целей, стоящих перед конкретной рекламой. Например:
(01)

Если целью является привлечение подписчиков в группу, то CPC, количество и стоимость конверсий будут объективными показателями.

(02)

Если важна узнаваемость бренда, можно использовать охват и количество кликов по рекламе как меру интереса к бренду.

(03)

При стремлении к увеличению продаж рекомендуется ориентироваться на количество и стоимость конверсий, лидов и заказов, но стоит помнить, что два последних параметра зависят не только от действий таргетолога.

(04)

Если цель состоит в привлечении новых клиентов с меньшими затратами, следует обращать внимание на кликабельность объявлений и стоимость конверсии.

Подбирайте KPI в соответствии со своими задачами и целями!

А если у вас возникли сложности с оценкой KPI от таргетированной рекламы, доверьтесь нашим специалистам. В рамках услуги аудита рекламного кабинета мы оценим цели и задачи кампании, сформируем подробный отчет с подробным объяснением каждого параметра и предложим рекомендации по их улучшению.

Интересные статьи
Окупаемость маркетинга от 250% – как у нас это получается?

Окупаемость маркетинга от 250% – как у нас это получается?

Ищете, как масштабировать ваш бизнес, и не знаете, где ваша точка роста? Attract – это digital агентство, которое уже 5 лет выстраивает системный лидген для наших клиентов.

Читать
Целевая таргетированная реклама – как направить ее на правильную аудиторию?

Целевая таргетированная реклама – как направить ее на правильную аудиторию?

Хотя создание портрета потребителя может показаться простой задачей, неправильное его формирование может сбить с толку

Читать
Хватит терять лиды! Топ-3 ошибки в лидгене наших клиентов, из-за которых они потеряли прибыль

Хватит терять лиды! Топ-3 ошибки в лидгене наших клиентов, из-за которых они потеряли прибыль

Лидген или лидогенерация – это процесс привлечения лидов.

Читать
Специалист по таргетированной рекламе – как не ошибиться в выборе подрядчика?

Специалист по таргетированной рекламе – как не ошибиться в выборе подрядчика?

Специалист по таргетированной рекламе – гарант успеха вашей рекламной стратегии, но только если специалист реально хорош

Читать
Как работает таргетированная реклама?

Как работает таргетированная реклама?

Основное преимущество таргетинга заключается в оптимальном использовании рекламного бюджета и достижении максимального результата от рекламных кампаний

Читать
Настройка таргетированной рекламы МЕТА – 10 лайфхаков для повышения эффективности

Настройка таргетированной рекламы МЕТА – 10 лайфхаков для повышения эффективности

Настройка таргетированной рекламы в МЕТА – это еще полдела. Важно вовремя и тщательно оптимизировать кампанию.

Читать
Форматы таргетированной рекламы – какие они бывают?

Форматы таргетированной рекламы – какие они бывают?

Форматы таргетированной рекламы являются важным фактором, определяющим эффективность продвижения

Читать
Эффективная таргетированная реклама – как она работает?

Эффективная таргетированная реклама – как она работает?

Эффективная таргетированная реклама позволяет показывать объявления только определенной аудитории, соответствующей заданным параметрам рекламодателя

Читать
Возможности таргетированной рекламы для бизнеса

Возможности таргетированной рекламы для бизнеса

Огромное преимущество для владельца бизнеса, так как точный таргет способен привести целевых клиентов

Читать

География наших клиентов

  • Россия
  • Беларусь
  • Польша
  • Литва
  • Германия
  • Эстония
  • Индонезия
  • США
  • ОАЭ
  • Испания