Содержание
SMM кейсы – несомненное доказательство эскпертности в нише. В бизнес-сфере обычно принято публиковать отзывы клиентов, чтобы подчеркнуть профессионализм компании, занимающейся маркетингом или рекламой. Однако такие отзывы отражают личные впечатления людей, имевших прямой опыт взаимодействия с представителями организации, и часто они наполнены эмоциями.
А вот для демонстрации навыков и экспертизы рядом с отзывами часто представляется портфолио с кейсами – специфический формат презентации, который отражает конкретные задачи и их решения. В этой статье мы обсудим кейсы в SMM и поделимся советами по их созданию, так как именно по кейсам к нам приходят самые серьезные клиенты.
SMM кейсы – что это такое, и зачем они нужны?
Суть кейса в SMM продвижении заключается в том, что он представляет собой практический пример работы специалиста в области продвижения определенного бренда на различных платформах социальных сетей, таких как Instagram, ВКонтакте, TikTok и другие. Кейс раскрывает непосредственную выгоду для бизнеса компании или клиента. Если специалист работает на стороне заказчика или в составе агентства, кейс также демонстрирует эффективность его действий по продвижению товаров и услуг.
Чтобы SMM портфолио полностью раскрыло работу специалиста, он должен подробно описать контекст проблемы.
- Какие проблемы возникли у компании или клиента?
- Какие мотивы побудили обратиться к специалисту?
- Каковы особенности бизнеса организации?
- Какие цели и задачи были поставлены при разработке кампании по продвижению в социальных сетях?
- Какая целевая аудитория была выбрана для продвижения товаров и услуг?
- Какие ограничения или трудности возникли при реализации поставленных задач?
- Какая стратегия, подходы, этапы кампании и инструменты в области маркетинга в социальных сетях были использованы для достижения целей?
- Как прошла кампания в социальных медиа?
- Какие результаты были достигнуты по завершении кампании?
Обычно, SMM кейсы отражают ключевые проблемы в продвижении и предлагают образцы решений для других клиентов. Основная цель их создания – позволить компаниям найти свои задачи, увидеть преимущества SMM услуг на конкретных примерах и принять правильное решение. В общем, портфолио SMM специалиста – это демонстрация его работы, доступная для ознакомления всем желающим. Таким образом, он становится качественным контентом для продвижения самого специалиста или агентства.
Разместить на своем сайте, чтобы показать свои навыки и привлечь дополнительный трафик.
Опубликовать в специализированных онлайн-изданиях, блогах или на своих и чужих страницах в социальных сетях.
Сделать на основе кейса презентацию и рассказать о нем на профессиональных мероприятиях и конференциях.
Переслать менеджменту потенциальных клиентов, которые могут заинтересоваться кейсом как образцом хорошей работы, оценить ваш профессионализм и выбрать вас.
SMM кейсы и рекомендации по их оформлению
Составление кейса для портфолио SMM – задача, требующая внимания и тщательной работы. Важно не только предоставить соответствующий контент, но и правильно его структурировать, чтобы сделать материал привлекательным и информативным для потенциальных клиентов.
- Придумайте привлекательный заголовок, который заинтересует читателя и сразу привлечет его внимание.
- Введение должно быть кратким и содержательным, раскрывая основные моменты кейса за несколько строк.
- Укажите название компании и бренда, который был целью продвижения, и их краткое описание.
- Структурируйте материал в соответствии с планом содержания кейса, указанным выше.
- Добавьте иллюстрации, такие как скриншоты постов в соцсетях или комментарии пользователей, чтобы визуализировать процесс.
- Включите цитаты от представителей компании о проведенной кампании в соцсетях.
- Выделите ключевые показатели – KPI, которые стали результатом проведенной работы.
Если вы впервые пишете подобный документ и сомневаетесь в оформлении, рекомендуется изучить примеры кейсов SMM, например, наших.
Не забудьте при заключении добавить призыв к действию или разместить соответствующую кнопку, если публикуете кейс на своем сайте. Ведь основная цель составления кейса – привлечение новых клиентов и заказов, поэтому важно создать материал, который будет стимулировать действия вашей целевой аудитории.