Таргет

Кейс: Таргетированная реклама для компании по перевозке домашних животных TeamPets: 500 000 € выручки при бюджете 75 000 €. ROAS 666%

За 2022-2025 мы выстроили рекламную систему, которая давала заявки, растила узнаваемость и поддерживала расширение географии - от СНГ до Европы и США.

Время работы

2022 – 2025

Задачи клиента

На старте задача была широкая – привлечь внимание аудитории и усилить узнаваемость бренда в сложной услуге, где решение принимается быстро, а доверие важно с первого касания.

Дальше цели стали прикладными: увеличить поток заявок по приемлемой стоимости, закрепить позиционирование TeamPets как сильного игрока для русскоязычной аудитории, аккуратно выйти в европейский сегмент и развивать его, а также поддерживать позитивный образ бренда через стабильные коммуникации и повторные касания.

Главные метрики и что они реально означают

За весь период (2022-2025) мы работали с проектом как с длинной дистанцией: настраивали трафик, тестировали связки под разные гео и постепенно превращали рекламу из “источника заявок” в стабильный канал, который можно масштабировать без нервов.

По итогам получилась следующая картина:

Общий рекламный бюджет: €75 000.
Это суммарные расходы на продвижение за весь период – именно из них “собиралась” воронка: охваты, трафик, лиды, повторные касания, догрев и возвращение аудитории.
Общее количество лидов: 10 000+.
То есть мы выстроили большой поток обращений, который держался не на одном удачном объявлении, а на системной работе: разные офферы, разные аудитории, разные сценарии в зависимости от ситуации клиента (переезд, срочный вылет, оформление документов и т.д.).
Средняя стоимость лида: $1,5.
Для международной услуги это сильный показатель. Важно, что мы говорим про среднюю по периоду: она включает и дорогие тесты, и этапы расширения географии, и периоды “пересборки” креативов, когда качество важнее цены.

Общая выручка: €500 000.
Это уже результат на стороне бизнеса: не просто заявки, а деньги, которые проект получил благодаря рекламным обращениям. Здесь “магии” нет: когда у вас выстроена воронка и менеджеры знают, что делать с потоком лидов, реклама начинает работать как предсказуемый источник продаж.
Средний ROI: ~6,6X (ROAS 666%).
Проще говоря: каждый €1, вложенный в рекламу, в среднем возвращался примерно €6,6 выручки. Это тот уровень, когда можно говорить о масштабировании: увеличивать бюджет и не бояться, что цифры развалятся при росте.

Проведенная работа

Анализ и стратегия

Начали с подготовки базы, потому что в перевозке животных решение всегда эмоциональное, а покупка – рациональная. Человек хочет безопасности для питомца и понятного процесса, а уже потом смотрит на цену и сроки.

Собрали контекст по рынку: какие услуги предлагают конкуренты, как формулируют офферы, какие страхи закрывают в креативах и на посадочных, какие триггеры чаще всего “включают” заявку (срочный переезд, документы, перелет, карантин, переноска, сопровождение, доставка до двери).

Дальше разложили аудиторию по сегментам и сценариям:

русскоязычные клиенты по миру как основной стабильный слой спроса
постепенный выход в Европу отдельными кампаниями, чтобы собрать статистику и понять, где выше качество заявок и лучше экономика

Отдельно упаковали позиционирование: безопасность, удобство, доверие. По сути сделали “рамку”, внутри которой дальше можно тестировать офферы, креативы и площадки, не размывая смысл.

Разработка креативов

Креативы делали под сегменты и под разные этапы прогрева, потому что перевозка питомца – редкая услуга, люди часто приходят с нулевой точкой знаний.

Собрали набор рекламных материалов под разные форматы:

статичные визуалы и карусели для быстрого первого касания
креативы с реальными клиентами и питомцами, чтобы повышать доверие (в этой нише “живое” всегда продает сильнее)
видео с разбором процесса перевозки – как все происходит шаг за шагом, какие документы нужны, где обычно возникают вопросы

По текстам держали простой принцип: меньше “рекламности”, больше понятных обещаний и конкретики. В этой услуге лучше работает спокойный уверенный тон, чем попытка продавить эмоцией.

Запуск и оптимизация

Запускали кампании в Facebook/Instagram, разделяя структуру по гео и сегментам, чтобы управлять бюджетом и не смешивать аудитории в одну кашу.

Дальше пошла нормальная рабочая рутина таргетолога:

A/B-тест офферов, визуалов, форматов и аудиторий (с быстрым отсевом слабых гипотез)
перераспределение бюджета в пользу связок, которые дают стабильные заявки
работа с частотой и выгоранием креативов, регулярные обновления, чтобы не “замыливать” аудиторию

Отдельный акцент сделали на воронке через мессенджеры, потому что в перевозке животных людям проще написать и быстро уточнить детали. Поэтому оптимизировали путь до обращения так, чтобы заявка через мессенджер была короткой, удобной и без лишних шагов.

Результаты и выводы

Этот проект хорошо показывает одну вещь: в услугах, где люди переживают за живое существо, реклама работает только тогда, когда выстроено доверие и процесс. Мы не “погнали трафик”, а собрали систему – и дальше она начала давать предсказуемый результат.

(01)

1) Лидерство в русскоязычном сегменте

За 2022-2025 мы закрепили позицию TeamPets как самого заметного игрока в нише международной перевозки домашних животных для русскоязычной аудитории. Рекламные кампании дали широкий охват и стабильный поток обращений, а за счет постоянных касаний и ретеста связок бренд стал узнаваемым и “первым, кого вспоминают”, когда нужно перевезти питомца между странами.

В этой нише это особенно важно: человек чаще идет туда, где уже есть ощущение надежности, понятный процесс и спокойная коммуникация. Мы как раз и выращивали это ощущение через рекламу, креативы и грамотную структуру воронки.

(02)

2) Выход на Европу как отдельный этап роста

В 2024 году начали масштабирование на европейский рынок. И здесь ключевым было то, что мы не смешивали все в одну кампанию, а выводили Европу отдельными связками, постепенно наращивая объем и собирая статистику по гео и сегментам.

По сути, это был “второй запуск бизнеса” внутри рекламы: новые аудитории, новые конкуренты, другие ожидания. Но базовая система (сегментация, креативы, мессенджеры, оптимизация) уже была собрана – поэтому расширение пошло быстрее и спокойнее.

(03)

3) Стоимость заявки и эффективность на дистанции

Мы удерживали среднюю стоимость лида на уровне $1,5 – и это на длинном промежутке, где были и тесты, и смена гео, и обновления креативов. Такая стоимость получилась благодаря регулярной работе с аналитикой и оптимизацией: отсев слабых связок, обновление визуалов, адаптация офферов под разные сценарии и упор на удобный контакт через мессенджеры.

Важно понимать: в этой нише дешёвый лид сам по себе ничего не значит. Ценность в том, что лидов было много, они шли стабильно и превращались в выручку.

(04)

4) Масштабирование и понятная экономика

По итогу рекламная экономика получилась очень прозрачной:
€75 000 бюджета – €500 000 выручки, то есть средний ROI около 6,6Х (ROAS 666%).

Это тот случай, когда реклама перестает быть “расходом на продвижение” и становится инструментом роста, который можно масштабировать: вы знаете, какие связки дают результат, где у вас сильные сегменты, и какие направления стоит расширять дальше.

Итоговые выводы

TeamPets получили рабочую рекламную систему, которая решает сразу три задачи: дает поток заявок, укрепляет доверие к бренду и поддерживает рост географии. За счет стратегии, сильной сегментации, “живых” креативов и постоянной оптимизации мы вывели проект на устойчивый результат и заложили фундамент для дальнейшего масштабирования – прежде всего в Европе.

Хватит искать команду своей мечты! Мы тут, оставляйте заявку!

Или свяжитесь любым другим удобным способом

Заполняйте форму и мы с вами свяжемся!

Отзыв клиента

Хотел сказать большое спасибо компании Attract, которая ведёт наш Instagram, наш Facebook и все наши рекламные кампании. Это целая команда профессионалов, которые понимают наши требования и отлично всё отрабатывают. Спасибо вам большое!

Артут

Владелец «Teampets»