Кейс – как мы сделали концепцию понятного, удобного и продающего сайта интернет-магазина на Битрикс для компании EUROGEAR

EUROGEAR – компания, которая больше 20 лет занимается ремонтом коробок передач грузовиков и поставкой оригинальных и аналоговых запчастей. Работают с КПП ZF, Volvo, Scania и другими популярными моделями. У ребят свой склад в Московской области, опытные мастера, хорошая репутация среди клиентов, но…

Старый сайт не отражал этого вообще.

• он выглядел устаревшим и «пустым»;
• не ранжировался в поиске – трафика почти не было;
• люди не понимали, что конкретно продается, и какие услуги есть;
• много заявок терялось – не было CRM, формы не работали.

В итоге владельцы пришли к нам с задачей: сделать полноценный, продающий и понятный сайт, который будет приводить новых клиентов и автоматизирует работу менеджеров. И мы начали с разработки концепции.

На первом этапе мы постарались разобраться, что и кому продает Eurogear:

• Целевая аудитория – сервисы, ИП, владельцы автопарков и частные мастера, которые ищут детали по артикулам или названию.
• Для многих критичен поиск нужной детали, точное соответствие, сроки доставки и возможность быстро связаться.
• Важны доверие, гарантия, опыт – никто не хочет покупать нечто «вслепую».
• Услуга ремонта часто сопровождается покупкой запчастей – важно связать эти направления логически и визуально.

Также мы изучили сайты конкурентов – от больших маркетплейсов до «гаражных» продавцов. И сделали вывод: сайт EUROGEAR должен быть простым, информативным, быстрым и понятным, с упором на практику, а не «витрину».

Мы спроектировали структуру сайта с учётом:

• SEO-ключей: фразы типа «ремонт КПП Volvo», «схема КПП ZF 16S», «купить КПП Scania»;
• пользовательского опыта – чтобы человек за 1–2 клика попадал туда, куда ему нужно;
• бизнес-задач: объяснить, что компания умеет, какие запчасти есть и как заказать.

Был выбран готовый шаблон сайта с разделом услуг и каталогом товаров на CMS Битрикс.

Главная страница – с краткой информацией о компании, поиском по запчастям, преимуществами, быстрыми ссылками на ключевые разделы.

Каталог запчастей – разбит по категориям (детали КПП, сцепления, и пр.), с возможностью фильтрации по названию, артикулу, бренду.

Сервис и ремонт:

• общая страница «Ремонт КПП грузовиков»;
• страницы по маркам: ZF, Volvo, Scania – с описанием, преимуществами, схемами, сроками и фото.

Схемы КПП – SEO-раздел с интерактивными схемами коробок передач (ZF, Scania, Volvo), которые помогают пользователю найти нужную запчасть визуально.

Гарантия – с прозрачными условиями, сроками и регламентом.

Условия возврата – раздел о возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества, с четкими правилами.

Оплата и доставка – про все способы оплаты, сроки и географию доставки (включая бесплатную в пределах ЦКАД).

О компании – история, опыт, миссия, реквизиты.

Контакты – с интерактивной картой, телефоном, формой обратной связи и адресом склада в Лыткарино.

Личный кабинет – только для зарегистрированных пользователей, со скидкой, историей заказов и профилем клиента.

Блог – для будущего SEO-продвижения и ответов на типовые вопросы.

• в рамках отдельной услуги подготовили уникальные тексты под каждый раздел (ремонт, детали, схемы), оптимизированные под SEO, но читаемые и понятные;
• разработали визуальные блоки «Почему мы», «Как мы работаем», «Что входит в ремонт»;
• настроили формы обратной связи, всплывающие окна и чат;
• прописали условия доставки, оплаты и гарантии – отдельно, прозрачно и ясно.

Сайт ещё на этапе наполнения и индексации, но уже видно:

• регистрации в личном кабинете – больше половины клиентов используют скидку;
• быстрое принятие решений – люди сразу видят нужную запчасть через поиск;
• уменьшилась нагрузка на менеджеров – заявки уже с уточненной информацией.

• полноценное продвижение по SEO – блог, ссылки, статьи;
• расширение каталога – добавим больше моделей КПП и сопутствующих товаров;
• подключение онлайн-оплаты;
• обновление дизайна карточек товаров под e-commerce.