Таргет

КЕЙС: 40-45$ за клиента по ремонту бытовой техники в Манхэттене с помощью Google Ads

Проект начал получать обращения по стоимости около $30–40. За отдельный период оптимизации рекламные кампании принесли 1 192 конверсии со средней стоимостью $32,74.

Время работы

с 2024 года

ГОД

сентябрь 2024 - июль 2026

Проект

Клиент занимается ремонтом и сервисным обслуживанием бытовой и коммерческой техники в Нью-Йорке. Гео продвижения — Манхэттен.

Направление относится к локальным сервисным услугам с высоким уровнем срочности. Пользователь обращается, когда техника уже неисправна: холодильник не охлаждает, стиральная машина не сливает воду, сушильная машина не сушит, духовка не нагревается, посудомоечная машина не запускается или коммерческое оборудование мешает работе бизнеса.

В такой нише реклама должна приводить не просто клики, а реальные обращения: звонки, заявки, записи на сервис и контакты от людей, которым нужен ремонт техники в ближайшее время.

Период работы: с сентября 2024 года и по сегодняшний день.

Задача клиента

Клиент обратился с запросом на запуск Google Рекламы для привлечения обращений на ремонт бытовой техники в Манхэттене.

На старте у проекта не было полноценной посадочной страницы. Это ограничивало возможности продвижения: без сайта сложнее раскрыть услуги, показать направления ремонта, объяснить зону выезда, сформировать доверие и корректно отслеживать обращения.

Наша задача заключалась не только в запуске рекламных кампаний. Нужно было подготовить полноценную рекламную систему: посадочную страницу, рекламный кабинет, аналитику, структуру кампаний и дальнейшую логику масштабирования.

Старт

У клиента была понятная услуга, локальное гео и спрос в Манхэттене, но не было подготовленной инфраструктуры для системного привлечения клиентов.

Основные ограничения:

не было посадочной страницы под рекламу;
не было полноценной структуры для приёма заявок с сайта;
не были чётко упакованы услуги по ремонту бытовой техники;

не было отдельной рекламной структуры под разные типы спроса;
не было настроенной аналитики для оценки качества обращений;
не было стабильного канала привлечения клиентов из Google.

Для локального сервиса запуск рекламы без подготовленной страницы снижает эффективность. Пользователь может перейти по объявлению, но не оставить заявку, если не видит список услуг, зону выезда, быстрый способ связи, преимущества компании и понятный следующий шаг.

Поэтому работу начали не с хаотичного запуска кампаний, а с подготовки базы.

Подготовка посадочной страницы

Первым этапом мы подготовили техническое задание на посадочную страницу.

В структуру сайта заложили блоки, которые важны для конверсии в нише ремонта бытовой техники:

описание услуги;
перечень техники, которую ремонтирует компания;
географию работы с акцентом на Манхэттен;
преимущества сервиса;
быстрые кнопки связи;
формы заявки;
контактную информацию;
структуру, удобную для запуска Google Ads.

Главная задача страницы — быстро ответить на вопросы пользователя: какую технику ремонтируют, где работает мастер, как связаться, как быстро можно получить помощь и почему стоит обратиться именно в эту компанию.

Настройка рекламы

Параллельно с подготовкой посадочной страницы мы начали регистрацию и настройку рекламного аккаунта в Google Ads.

Был создан и подготовлен рекламный кабинет, проработана структура кампаний, определена логика запуска и распределения бюджета.

Запуск и тестирование Google Ads

Для проекта запускались и тестировались разные форматы Google Ads:

Google Maps;
поисковая реклама;
Performance Max;
Google Local Services Ads.

Такой подход позволил не зависеть от одного рекламного канала и сравнивать разные источники обращений по стоимости и качеству лидов.

Google Maps

Google Maps использовались для работы с локальным спросом. Это важный канал для сервисного бизнеса, потому что часть пользователей ищет мастера не через стандартный поиск, а через карты: смотрит компанию рядом, рейтинг, контакты, маршрут и кнопку звонка.

Для ремонта бытовой техники это особенно актуально. Пользователь часто хочет не читать длинную страницу, а быстро найти сервис и позвонить.

Реклама в Google Maps помогла усилить локальное присутствие клиента в Манхэттене и получать обращения от пользователей, которые уже находятся в стадии выбора исполнителя.

Поисковая реклама

Поисковые кампании были запущены под горячий спрос.

Мы работали с запросами, связанными с ремонтом бытовой техники, сервисом бытовой техники и локальными формулировками по Манхэттену. Основная логика была в том, чтобы показываться пользователям, которые уже ищут конкретную услугу и готовы обратиться к мастеру.

Поисковая реклама позволила закрывать спрос по ремонту холодильников, стиральных машин, сушильных машин, посудомоечных машин, духовок и другой бытовой техники.

В процессе работы кампании дорабатывались: корректировались запросы, объявления, минус-слова, посадочные страницы и распределение бюджета.

Performance Max

Performance Max использовалась как дополнительный инструмент для расширения охвата и поиска новых конверсионных сценариев.

Этот формат позволил протестировать больше точек контакта с аудиторией и дополнить поисковые кампании. При этом мы оценивали не только количество обращений, но и их качество, потому что для сервисного бизнеса важны не клики и не формальные конверсии, а реальные звонки, заявки и записи.

Performance Max стала частью общей рекламной системы, но не заменила поиск и Google Maps. Основной результат был получен за счёт связки нескольких форматов.

Google Local Services Ads

Дополнительно мы тестировали Google Local Services Ads.

Для локального сервиса в Нью-Йорке этот формат может быть полезным, так как позволяет получать обращения напрямую из выдачи Google и работать с аудиторией, которая ищет мастера рядом.

Однако по результатам теста LSA показал менее стабильный результат по сравнению с Google Maps, поисковыми кампаниями и Performance Max. Качество лидов было менее прогнозируемым: часть обращений хуже соответствовала нужным услугам, а стоимость и итоговая ценность заявок были менее управляемыми.

Поэтому LSA не стал основным каналом масштабирования. Мы протестировали инструмент, оценили его эффективность и оставили основной фокус на тех направлениях, которые давали более предсказуемый поток обращений.

Этап 4. Аналитика и контроль качества обращений

После запуска сайта была настроена аналитика через Google Analytics. Также для оценки качества обращений использовались данные из Housecall Pro, который клиент применяет для обработки заявок, звонков, записей и сервисных заказов.

Это позволило смотреть на рекламу не только через показатели Google Ads.

Мы анализировали:

какие кампании дают обращения;
какие направления приводят более качественные лиды;
какие заявки переходят в реальные записи;
какие форматы рекламы работают стабильнее;
какие услуги стоит усиливать;
где бюджет расходуется эффективнее.

Для сервисного бизнеса это критически важно. Формальная конверсия в рекламном кабинете ещё не означает реального клиента. Поэтому оптимизация строилась не только вокруг стоимости заявки, но и вокруг качества обращений.

Этап 5. Доработка сайта и рекламных связок

После первых запусков работа не остановилась на базовой настройке.

Мы тестировали разные кампании, анализировали поведение пользователей, дорабатывали посадочную страницу и усиливали те направления, которые давали лучший результат.

В процессе работы дорабатывались:

первый экран сайта;
структура услуг;
кнопки звонка и формы связи;
локальная привязка к Манхэттену;
объявления;
ключевые запросы;
минус-слова;
кампании по отдельным направлениям ремонта;
распределение бюджета между форматами рекламы.

Такой подход позволил не просто запустить рекламу, а постепенно собрать рабочую модель привлечения клиентов.

Расширение на commercial appliance repair

После получения стабильных результатов по ремонту бытовой техники клиент начал расширять продвижение на направление коммерческой техники.

Мы запускали рекламу и приводили обращения по commercial appliance repair. Это более ценный сегмент, так как такие заявки часто приходят от ресторанов, кафе, офисов, управляющих компаний и других бизнес-клиентов.

Коммерческая техника требует отдельной рекламной логики. Здесь важны другие формулировки, другой уровень срочности и другая ценность заявки. Поэтому это направление не смешивалось механически с бытовой техникой, а прорабатывалось как отдельный сегмент спроса.

Расширение на commercial appliance repair стало важным этапом проекта: рекламная система начала работать не только на базовое направление, но и на более дорогие услуги.

Подготовка HVAC-направления

Следующим этапом клиент принял решение расширяться в HVAC.

На основании уже собранной рекламной инфраструктуры, данных по обращениям и опыта работы с локальным спросом мы начали подготовку рекламных кампаний под HVAC-направление.

Это логичное продолжение проекта. Сначала была выстроена база по ремонту бытовой техники, затем добавлено направление коммерческой техники, после чего клиент начал масштабироваться в смежный сервисный сегмент.

Масштабирование на Бостон

После стабильных результатов в Манхэттене клиент также принял решение расширять бизнес на новый рынок — Бостон.

Для нас это стало следующим этапом развития рекламной системы. Проверенная модель продвижения в Манхэттене не копируется механически, потому что в новом городе будет другая конкуренция, другая плотность спроса, другая стоимость клика и другая экономика заявок.

Поэтому масштабирование на Бостон требует отдельной подготовки: анализа локального спроса, конкурентной среды, структуры услуг, посадочных страниц, геотаргетинга и рекламных кампаний.

Сам факт расширения на новый город показывает, что Google Ads стал для клиента не разовым источником заявок, а инструментом роста бизнеса.

Результаты

За отдельный период оптимизации с 1 января по 24 июля 2026 года рекламные кампании показали следующие результаты:

384 771 показ;
8 411 кликов;
1 192 конверсии;
средняя стоимость конверсии — $32,74;
общий рекламный расход — $41 562,15.
Поисковые кампании принесли 880 конверсий со средней стоимостью $37,21.
Performance Max принёс 312 конверсий со средней стоимостью $28,27.
Основное рабочее гео — Манхэттен.

Наиболее стабильными направлениями стали поисковая реклама, Performance Max и Google Maps. Google Local Services Ads был протестирован, но показал менее прогнозируемое качество лидов, поэтому не стал основным каналом масштабирования.

Дополнительно были запущены кампании по ремонту коммерческой техники. На следующем этапе началась подготовка рекламных кампаний под HVAC, а также масштабирование проекта на Бостон.

Почему удалось получить результат

Результат был получен не за счёт одного рекламного формата, а за счёт системной работы.

Мы не просто запустили Google Ads. Сначала была подготовлена посадочная страница, затем настроена рекламная инфраструктура, подключена аналитика, протестированы разные форматы рекламы и выстроена работа с качеством обращений.

В проекте сработала связка:

локальное гео по Манхэттену;
посадочная страница под сервисную услугу;
Google Maps для локального спроса;
поисковая реклама для горячих запросов;
Performance Max для расширения охвата;
Google Analytics для отслеживания конверсий;
Housecall Pro для оценки обращений и сервисных заказов;
регулярная доработка сайта и рекламных кампаний;
расширение на commercial appliance repair, HVAC и Бостон.

Именно эта связка позволила получать обращения в диапазоне $30–40 и подготовить проект к дальнейшему масштабированию.

Итог

На старте у клиента не было посадочной страницы и готовой рекламной системы. Был только запрос: запустить Google Рекламу и получать клиентов на ремонт бытовой техники в Манхэттене.

Мы подготовили техническое задание на сайт, настроили рекламный кабинет, запустили несколько форматов Google Ads, подключили аналитику через Google Analytics и Housecall Pro, протестировали LSA, усилили Google Maps, поиск и Performance Max.

В результате проект начал получать обращения по стоимости около $30–40. За отдельный период оптимизации рекламные кампании принесли 1 192 конверсии со средней стоимостью $32,74.

После стабилизации основного направления клиент начал расширяться: сначала на ремонт коммерческой техники, затем на подготовку рекламных кампаний под HVAC и выход на рынок Бостона.

Главный результат проекта — не только обращения по приемлемой стоимости, а создание масштабируемой рекламной системы для локального сервисного бизнеса в Нью-Йорке.

Хватит искать команду своей мечты! Мы тут, оставляйте заявку!