Google Business

КЕЙС: регистрация карточки Google Business для салона красоты в Польше

"В Google Business салон присутствовал формально. Базовая карточка, минимум информации, общая категория «салон красоты», услуги перемешаны, часть направлений никак не отражена, фотографии без системы. Все исправили!”

Время работы

1 месяц

ГОД

июль 2025

С чем обратился клиент

Салон красоты работает в Белостоке давно, владелица Екатерина чётко понимает свой продукт: перманентный макияж, брови, ресницы, маникюр и педикюр, удаление татуажа. Локальный спрос есть, сарафан работает, мастера заняты.

В Google Business при этом салон присутствовал формально. Базовая карточка, минимум информации, общая категория «салон красоты», услуги перемешаны, часть направлений никак не отражена, фотографии без системы. Клиент, который видел салон в картах, получал ответ «где-то здесь есть бьюти-студия», но не понимал, чем она сильна, чем отличается и стоит ли туда записываться.

На первой встрече с Екатериной мы прошли весь путь клиента: с какой формулировкой он ищет услуги в Белостоке, какие направления в салоне приоритетные по выручке, какие процедуры стоит поднимать выше в выдаче, а какие могут идти фоном. Зафиксировали задачу: собрать из разрозненной карточки полноценную цифровую витрину, которая работает на запись и репутацию, а не просто висит в картах.

Как мы собрали структуру карточки под реальный продукт салона

Стартовали с базового, но важного шага – зафиксировали «нулевое состояние» карточки: название, категория, адрес, график, список услуг, фото. Это нужно, чтобы понимать, что именно меняем и за счет чего растет конверсия в действия.

Дальше перешли к архитектуре. Нам было важно, чтобы структура Google Business повторяла реальную структуру бизнеса, а не внутреннюю логику интерфейса. Поэтому мы разбили карточку на несколько крупных направлений, которые понятны клиенту в момент выбора услуги.

Основная категория осталась «салон красоты» в Белостоке с привязкой к адресу и карте. Дополнительно вынесли статус «Студия перманентного макияжа» и «Салон по уходу за ресницами», отдельно обозначили «Маникюр и педикюр» и блок по удалению татуировок и перманентного макияжа. Так в один клик видно, что это не абстрактный бьюти-кабинет, а студия с сильной компетенцией в перманенте и оформлении взгляда.

Следующий слой – сами услуги. Мы прошли с Екатериной по прайс-листу и перенесли его в карточку человеческим языком, на польском, с учетом того, как ищут эти услуги в городе. В блок бровей вошли ламинирование Laminowanie brwi + henna + botoks, коррекция формы Regulacja brwi pęsetą lub wosk с понятным ценником от 50 zł. Перманентный макияж бровей, губ и межресничный татуаж оформили отдельными позициями с методиками и ценами: брови от 800 zł, губы 850 zł, межресничка 450 zł, коррекция до двух месяцев – 200 zł.

По ресницам вывели линейку наращивания: разные объемы, «mokry efekt», работа с плотностью, плюс лифтинг rzęs с хной и ботоксом за 140 zł. По маникюру и педикюру зафиксировали, что это отдельный блок с выделенным мастером, а не опция «кстати, можем еще и ногти сделать».

Отдельно мы проработали текстовое описание салона. Здесь задача была в том, чтобы вписать ключевые поисковые формулировки вроде makijaż permanentny Białystok, stylizacja rzęs, laminowanie brwi в живой польский текст, без ощущения «текста для роботов». В описании акцент сделали на чистоте, аккуратности линий, натуральных оттенках, работе с формой лица и привычками клиента. Все формулировки выстроены так, чтобы человек понимал: здесь работают мастера, для которых важен именно результат на лице, а не факт оказания процедуры.

Параллельно мы собрали визуальный слой. В карточку загрузили фотографии входной группы, интерьера, рабочей зоны и крупные планы работ: брови до и после, ресницы, губы. Визуал упорядочили так, чтобы первые фото отвечали на три базовых вопроса: «как выглядит салон снаружи», «что у них внутри» и «какой реальный результат по перманенту и ресницам».

Финальным шагом на этом этапе стала проверка пользовательского пути: как карточка открывается из поиска «makijaż permanentny Białystok», какие кнопки видит человек, сколько действий требуется, чтобы позвонить или построить маршрут. Отдельно проверили работу блока «Забронировать онлайн», чтобы связка «поиск в Google – запись к мастеру» занимала минимальное количество шагов.

Как карточка начала работать на записи и отзывы

После обновления мы дали карточке время «устаканиться» в выдаче и несколько недель отслеживали поведение пользователей по внутренней статистике Google Business и по живой обратной связи от Екатерины.

Первое, что изменилось, – тип входящих запросов. На прием начали приходить клиенты, которые в анкете или по разговору указывали Google и карты как источник, а не Instagram и рекомендации. Для салона, ориентированного на локальный рынок Белостока, это критично: часть аудитории, которая раньше уходила к конкурентам по запросу makijaż permanentny Białystok, начала видеть именно эту студию.

В статистике карточки выросли просмотры профиля и количество действий: звонков, переходов на сайт, нажатий «Маршрут». Фактически карточка стала вторым сайтом в мини-формате: человек сразу видит прайс по основным услугам, примерные бюджеты, фото результатов и рейтинг.

Отдельный эффект дала работа с визуалом и наполнением услугами. Когда в карточке подробно расписаны перманентный макияж, брови, ресницы, маникюр, а в прайсе указан конкретный чек, клиенту проще принять решение и записаться, а не «оставить на потом». На этом фоне начал расти и блок отзывов. Карточка вышла на оценку 4,7 при 14 отзывах, и новые клиенты уже ориентируются на актуальные комментарии, а не на старые записи двухлетней давности.

Следующий шаг: развитие карточки и подключение локальной рекламы

Сейчас карточка выполняет базовую функцию: дает салону устойчивое присутствие в локальном поиске и картах, переводит показы в звонки и записи, собирает отзывы. На этом мы не останавливаемся.

В планах – выстроить для салона регулярную коммуникацию в Google Business. Это публикации о процедурах, кейсы «до/после», объяснения разницы между методиками перманента, сезонные офферы, работа с частыми вопросами клиентов на польском языке. Такая контент-поддержка позволяет не только информировать, но и повышать доверие к студии, когда клиент из Белостока сравнивает несколько салонов по перманентному макияжу.

Параллельно готовим запуск локальной рекламы, которая будет вести прямо в карточку и усиливать органическую видимость по узким запросам вокруг геолокации салона. Для бьюти-бизнеса, работающего в радиусе нескольких километров, это дает быстрый эффект: люди, которые прямо сейчас ищут перманентный макияж, брови или ресницы в Белостоке, попадают сразу в актуальную, грамотно оформленную карточку.

Вывод

Этот проект хорошо показывает, что Google Business для локального салона красоты – отдельный канал продаж, а не пункт в чек-листе «зарегистрироваться в картах». Как только карточка начинает говорить с клиентом языком услуг, цен, фотографий и отзывов, она перестает быть справочной записью и превращается в понятный путь от поиска к записи.

Для салона красоты Katarzyna Brui мы собрали такую основу: структурировали направления, расписали процедуры с ценами, выстроили корректное описание на польском языке, привели в порядок визуал и проверили путь клиента до записи. Дальше карточка будет набирать вес за счет контента и локальной рекламы. В перспективе это дает салону прогнозируемый поток новых клиентов из Google Maps и снижает зависимость от одного канала вроде соцсетей или сарафана.

Хватит искать команду своей мечты! Мы тут, оставляйте заявку!