PPC Google, Яндекс

Настройка электронной коммерции в Google Analytics для frog.ee

Отслеживание пути пользователя по сайту, анализ продаж, учет количества сделок и их деталей: виды товаров, их количество и цены.

Время работы

2 недели

ГОД

2024

Описание проекта

Крупный интернет-магазин в Эстонии

(01)

Запрос клиента

Настроить GA4 и электронную торговлю согласно лучшим практикам для интернет-магазинов. Настройка по максимуму параметров, чтобы впоследствии отсеять ненужные.

(02)

Параметры настройки

Настройка событий электронной торговли на сайте frog.ee:

просмотр карточки товара;
добавление товаров в корзину;
удаление товара из корзины;
оформление заказа;
покупка;
отмена покупки (например на случай, когда заказ после оплаты будет отменен)

(03)

Прочие цели и задачи

Настроить возможность видеть статистику по финансовым партнерам (системы оплаты заказов).
Настроить возможность видеть статистику кликов по баннерам.
Настроить отслеживания событий клика на определенные кнопки в формах

Этапы работы

(01)

Проверка счетчика Google и корректности настройки Google Аналитика и GTM менеджера тегов

(02)

Создание ТЗ для разработчика по изменению кода товара

(03)

Изменение кода товара по ТЗ

(04)

Проверка корректности отображения кода товара в GTM

(05)

Настройка событий, переменных и кастомных триггеров в Google Tag Manager

(06)

Тестирование правильности срабатывания тегов в отладчике и отображения в Google Аналитике

(07)

Настройка отчетов в Google Аналитике

(08)

Презентация работы клиенту

Подробнее о ходе работ

Убедились, что счетчик Google установлен правильно, а GA и GTM настроены корректно. Проверили правильности установки тегов на всех страницах сайта, а также актуальности и полноты собираемых данных.
Сформировали техническое задание для веб-разработчика, которое включает в себя требования к изменениям кода на страницах товаров для корректного сбора данных с интернет магазина.
На основе ТЗ разработчик внес изменения в код страниц товаров.
После внесения изменений проверили через отладчик, правильно ли новые события отображаются и функционируют в GTM.
Настроили GTM для более глубокого отслеживания взаимодействий пользователей с сайтом. Создали и настроили события (например, клики по кнопкам), переменные (для хранения специфических данных, как ID товара) и кастомные триггеры, которые определяют, когда именно должны срабатывать теги.
Провели комплексное тестирование работы всех настроенных тегов с использованием встроенного в GTM и GA отладчика. Это позволяет проверить, правильно ли срабатывают теги и отправляются ли события в GA. Также проверили, корректно ли данные события отображаются в интерфейсе Google Analytics и соответствуют ли они ожидаемым результатам.
Настроили и оптимизировали отчеты в Google Analytics.
После тщательного тестирования отображения отчетов назначили звонок-встречу, на которой провели презентацию всей нашей работы клиенту.

Результаты

Теперь можно отслеживать покупательскую активность на сайте, а именно такие показатели электронной торговли как:

товары с большим или малым количеством продаж;
средний доход и число товаров на одну транзакцию;
коэффициент конверсии в покупку;
изменения доходов с течением времени;
количество и суммы покупок;
какие категории товаров/услуги смотрят и покупают чаще всего;
сколько денег приносят разные источники рекламы;
какие категории товаров не приносят дохода;
средний чек и многие другие показатели.

Изучив отчеты веб-аналитики, теперь можно получить информацию, которая поможет принять правильные решения для максимальной эффективности используемых каналов продвижения:

Необходимо ли предоставлять скидки или купоны при приобретении нескольких товаров, чтобы увеличить средний чек покупок.
Проанализировать, какой процент товаров заказывают с планшетов или мобильных устройств, и решить, нужно ли разрабатывать мобильную версию сайта.
Определить, в каком регионе больше всего заказов через сайт, и решить о возможности открытия офлайн-магазина.